Compras online: o que tem no carrinho dos brasileiros

Descubra quais são os nichos mais procurados pelos brasileiros em compras online e quais são os produtos mais vendidos na internet para esse público.

Já faz algum tempo que os brasileiros se renderam às compras online. A prova disso é a sucessão de recordes batidos, ano após ano, pelo setor de e-commerce no Brasil. Desde 2010, não houve sequer um ano que não apresentasse crescimento em comparação com os 12 meses anteriores. 

Em 2020 não foi diferente, mas foi ainda mais especial. Fatores como o maior tempo livre e o isolamento social, consequências da pandemia, fizeram com que o maior índice de crescimento do e-commerce no Brasil até agora fosse registrado: 41%. Surpreendentemente, foram 87,4 bilhões de reais em vendas, segundo o Webshoppers 43. O estudo, realizado desde 2001 pela Ebit| Nielsen, contou com a participação do Bexs Banco na última apuração.

Mas, afinal, quais são os produtos mais vendidos na internet para o consumidor brasileiro? Como as lojas virtuais estão conseguindo atingir patamares tão elevados nas vendas? Essas são algumas perguntas que vamos responder nesse artigo. Se você deseja expandir seus negócios para o Brasil e conhecer melhor esse público, continue a leitura e receba insights poderosos.

Produtos mais vendidos na internet 2020

Analisar o tipo de produto que mais atraiu atenção do público no último ano pode ser uma forma de prever no que vale a pena investir no futuro. Em outras palavras, saber quais são os produtos que tiveram bom desempenho nas vendas ajuda o empreendedor a conhecer melhor os consumidores de um determinado local e a escolher um nicho para começar um novo e-commerce ou adicionar categorias à uma loja já existente.

Analisando os setores com maior faturamento em 2020, os segmentos se organizam da seguinte forma:

• Lojas de departamento: 73,3%
• Autosserviço: 5,4%
• Moda: 5,3%
• Esportivo: 3,5%
• Informática: 2,5%
• Perfumaria: 1,9%
• Farmácia: 1,1%
• Casa e decoração: 0,7%
• Automotivos: 0,5%
• Alimentos: 0,4%
• Petshop: 0,4%
• Bebidas: 0,4%

Já entre os produtos que mais vendem na internet, podemos destacar:

Smartphone: compras online aumentaram 10%

Somente no terceiro semestre de 2020 foram vendidos 13,4 milhões de smartphones e 745,2 mil feature phones (aparelhos com menos recursos). Os dados são da consultoria IDC Brasil, que aponta um crescimento de 10% em comparação a 2019. Em primeiro lugar na lista de motivos para o aumento da procura está a maior necessidade de acompanhar eventos online, que surgiu com a pandemia.

Roupas e sapatos: compras online precisam imitar experiência física

Em maio de 2020, a empresa de consultoria Conversion analisou os 50 principais e-commerces de moda brasileiros. Posteriormente, apurou um crescimento de 51% na audiência em relação ao ano anterior. Juntas, elas somaram 1 bilhão de visitas. Recursos que aproximam o consumidor de uma experiência física, como a tabela de medidas e vídeos mostrando as peças, podem ajudar a incrementar as vendas. Além disso, convém oferecer uma política de trocas e devoluções simples e clara.

Equipamentos de informática: os produtos mais vendidos na internet para o home office

A necessidade de transformar a casa em ambiente de trabalho foi um impulso a mais na venda de equipamentos de informática. A pesquisa Webshoppers verificou um crescimento de 41% no faturamento desse nicho. Suporte para notebook, impressoras e mouses são alguns produtos que estão no topo das vendas da Amazon nessa categoria, por exemplo.

Comprar games online é uma tendência

Uma subdivisão da categoria informática que também viu na pandemia uma oportunidade de crescimento foi o setor de games. Um estudo da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) verificou um aumento de 434,70% na venda online de games e brinquedos. A tendência deve seguir firme ao menos nos próximos dois anos. De acordo com a consultoria NewZoo, o faturamento desse segmento deve ultrapassar 200 bilhões de dólares até 2023.

Móveis e itens de decoração: compras virtuais dependem de condições especiais

Com faturamento 53% maior que 2019, o setor de móveis e decoração também teve alta de 24% no número de pedidos, segundo o Webshoppers. Passando mais tempo em casa, o brasileiro identificou a necessidade de adquirir mais conforto. As lojas virtuais que melhor atendem essa demanda são as que oferecem boas condições de parcelamento e contam com soluções de logística que proporcionam entregas rápidas.

E-commerce no Brasil: alguns dados importantes sobre compras online

Cada vez mais pedidos registrados, tickets médios cada vez mais altos. O desenvolvimento do e-commerce no Brasil passa por questões técnicas e comportamentais. O país registra 134 milhões de usuários de internet, de acordo com a pesquisa TIC Domicílios, de 2019. Isto é, cerca de três a cada quatro brasileiros tem potencial para se tornar consumidor em uma loja online. Os smartphones são utilizados por 99% dos entrevistados, o que dá pistas sobre o tipo de experiência que os e-commerces precisam oferecer para atender esse público.

O M-commerce ou mobile-commerce foi responsável por 106,6 milhões de pedidos, alcançando um faturamento de R$45,9 bilhões. Já não dá mais para ignorar a necessidade de ter uma loja online otimizada para dispositivos móveis.

As compras online via smartphone são uma alternativa para a inclusão do público das classes C, D e E, que mesmo sem contar com equipamento desktop, pode movimentar grandes cifras. Em 2018 o Ebit já estimava que, juntas, a classe C e D seriam responsáveis por quase 80% do que é vendido na internet.

E-commerce de sucesso no Brasil: os principais players do mercado

As lojas de departamento tiveram ganho de faturamento mais expressivo em comparação com outros nichos de e-commerce em 2020. O Webshoppers aponta um crescimento de 43% no total de pedidos feitos em e-commerces desse tipo, além de 55% a mais em faturamento. Enquanto isso, lojas de departamento concentraram 84,3% das vendas online de 2020. 

Não por acaso, os maiores e-commerces do Brasil em 2020 são lojas de departamento. Mercado Livre, Americanas e Amazon registraram números impressionantes de visitantes: 525,8 mi, 219,9 mi e 117,7 mi, respectivamente. A principal característica entre os três – e que pode servir de inspiração para outras lojas virtuais – é a imensa variedade de produtos no catálogo. Além disso, elas oferecem uma arquitetura contundente na organização dos itens em categorias, que facilita a experiência dos usuários, opções de frete grátis e plataforma aberta ao marketplace.

O Mercado Livre criou recentemente novas categorias, acompanhando tendências de consumo, como a de produtos sustentáveis. Já a Americanas aposta no Cross Border, o Americanas Mundo, para ampliar a gama de itens oferecidos. Da mesma forma, a Amazon colhe agora os frutos do projeto de expansão anunciado em 2019, quando deu início às operações de venda direta no Brasil.

Bexs te ajuda a vender online no Brasil

Você já notou que o Brasil é um campo aberto a novas possibilidades de negócio. Mas para alcançar o sucesso nesse território, é preciso ir além. Não basta só ter conhecimento das tendências em compras online e saber como o público brasileiro se comporta. Acima de tudo, é necessário oferecer formas de pagamento adaptadas à realidade do local. Afinal, não basta atrair um novo público sem dar a ele as ferramentas necessárias para a conversão.

Os especialistas de Bexs estão prontos para apresentar todas as soluções em pagamento local e te orientar na escolha daquelas que fazem sentido para seu empreendimento. Venda no Brasil e receba em qualquer lugar do mundo. Fale conosco e descubra como!