Black Friday no Brasil: como se preparar para vender mais nessa data
03/09/2021Confira alguns dados da última edição da Black Friday no Brasil e insights para potencializar as vendas para esse mercado.
A Black Friday 2021 acontecerá no dia 26 de novembro. No Brasil, será a 11ª vez que essa data, que já se consagrou como uma das mais importantes do comércio, movimentará lojas físicas e e-commerces. Ano após ano, desde que passou a fazer parte do calendário dos varejistas, a Black Friday alcança números cada vez mais impressionantes em solo brasileiro. Em 2020, por causa do isolamento social, as lojas virtuais atraíram mais atenção que as lojas físicas, tendência que deve se perpetuar neste ano.
O evento proporciona oportunidades de aceleração não somente nas vendas, mas também na conquista de novos clientes e no aumento da popularidade das marcas. Para aproveitar todo o potencial da Black Friday, é necessário estar por dentro do comportamento do público que deseja impactar e de boas práticas a serem implementadas dentro dos e-commerces, que possam garantir sua estabilidade mesmo durante picos de acessos e facilitar ao máximo o processo de venda.
Se você deseja aproveitar a Black Friday no Brasil para conquistar esse público, que é um dos que mais se destaca em aderência à data no mundo, continue lendo esse artigo!
Black Friday Brasil: consumidores mais atentos e números mais expressivos ano após ano
Criada há mais de 80 anos nos Estados Unidos, a Black Friday surgiu para que os varejistas pudessem esvaziar e renovar seus estoques antes do Natal. Com o avanço da tecnologia ao passar do tempo, os e-commerces passaram a participar da estratégia. No Brasil, aconteceu o inverso: a Black Friday já surgiu digital.
A evolução da construção da Black Friday no imaginário coletivo brasileiro passa por lições fundamentais para os e-commerces. Um exemplo emblemático que marcou as edições iniciais do evento no país é o da expressão “black fraude”. O termo surgiu em um contexto onde algumas lojas aumentavam o preço de suas mercadorias nas últimas semanas de novembro, retornando ao valor original dos produtos na Black Friday, para simular descontos. A resposta foi a criação de ferramentas para a comparação de preços, a consequente exposição das falsas ofertas em redes sociais e um público muito mais atento.
Mas os episódios negativos não foram capazes de fazer com que a data perdesse força. Muito pelo contrário. A cada ano, o varejo online no Brasil bate novos recordes durante a Black Friday. Meses antes da sua realização, a corrida pela otimização das plataformas de e-commerce e a criação de estratégias de venda já é uma realidade para muitas empresas.
Na Black Friday 2019, o e-commerce brasileiro faturou R$3,2 bilhões, com crescimento de 23,6% em relação a 2018, segundo a Ebit/ Nielsen. Já em 2020, R$ 4,02 bilhões foram vendidos, alta de 25,1% em comparação com 2019. Ainda de acordo com a Ebit/ Nielsen, mais de 6 milhões de pedidos foram gerados nessa edição e o ticket médio foi de R$652: 15,5% e 8,3% mais altos que em 2019, respectivamente. Os números consideram as vendas feitas em e-commerces entre quinta e sexta-feira. O dado do ticket médio expressivamente maior do que a média anual mostra que este é um período que as pessoas investem em bens de alto valor, como celulares, eletrônicos, entre outros.
Webshoppers: aprendizados do relatório que é referência para profissionais de e-commerce
A pesquisa Webshoppers é realizada desde 2001 pela Ebit/ Nielsen e é considerada a principal referência para o setor. Em parceria com o Bexs, a edição 44 do estudo trouxe insights sobre o primeiro semestre de 2021, que ajudam a compreender como o mercado brasileiro tem se comportado. Veja a seguir alguns dados:
3 tendências para a próxima Black Friday Brasil
Compras via smartphone: compras realizadas a partir de dispositivos móveis vêm se firmando como uma importante tendência desde 2019, quando somaram 55% do total de pedidos. Os dados do Webshoppers 44 confirmam: no primeiro semestre de 2021, o mobile se destacou frente ao desktop tanto em quantidade de pedidos, quanto em faturamento. Pedidos mobile chegaram a 56%, reunindo 53% do faturamento total. Além de caprichar na plataforma em formato responsivo para desktop e mobile, investir no Social Commerce pode fazer toda a diferença no faturamento das lojas, já que muitos e-shoppers são engajados nas próprias redes sociais.
Black Friday o mês todo: não é somente na Black Friday que o e-commerce brasileiro bate recordes. No primeiro semestre de 2021, o setor atingiu R$53,4 bilhões em vendas, 31% a mais que o mesmo período do ano anterior. Ou seja: se o público consumidor já tem a compra online como hábito, sua loja não precisa concentrar os esforços em apenas dois dias. Vale a pena criar um cronograma de promoções ao longo do mês ou, pelo menos, nas últimas semanas de novembro. Em 2020, no período entre 19 e 27 de novembro, o faturamento foi de R$ 6 bilhões, representando um incremento de 50% dos 4 dias evento.
Pix e compras por impulso: o mês de novembro será o aniversário de 1 ano da implementação do Pix no Brasil. Em 2021, o Pix atingiu um elevado nível de popularidade, o que deve colocá-lo como uma forma de pagamento amplamente estimulada pelo comércio. A solução é eficiente para todos. Lojistas recebem o valor da compra instantaneamente e podem driblar pedidos não finalizados por conta de boletos não pagos. Já os consumidores não precisam se preocupar em comprometer o limite de crédito, além de ganharem praticidade na compra. O crescimento do e-commerce no primeiro semestre de 2021 foi impulsionado, principalmente, pela alta no número de pedidos. Vale a pena investir em maneiras de fazer com que pedidos sejam concluídos rapidamente e de integrar o Pix nas formas de pagamento, a fim de agilizar o checkout e aumentar as conversões.
Meios de pagamento na Black Friday no Brasil: amplie as possibilidades do seu negócio
A Black Friday no Brasil é uma oportunidade para e-commerces do mundo inteiro. O CrossBorder Trade teve 15% mais pedidos no primeiro semestre de 2021 do que no mesmo período do ano anterior, faturando quase 10 bilhões de reais.
Para acessar o mercado brasileiro, tudo o que você precisa é de um parceiro que te ajude a implementar as formas de pagamento preferidas e usadas pela maioria dos e-shoppers. Ofereça a seus clientes uma experiência crossborder fluida e completa, com valores já convertidos e meios de pagamento locais. Conte conosco para ultrapassar fronteiras na próxima Black Friday.