API de pagamento: o que é e como funciona
19/01/2023Uma API de pagamento facilita a rotina da sua empresa e beneficia os clientes com uma ampla gama de formas de pagamento. Saiba mais!
É por meio de uma API de pagamento que é feita a conexão entre um e-commerce e as instituições financeiras envolvidas no processo de pagamento online. Application Programing Interface ou simplesmente API é um conjunto de normas e padrões de programação. A função principal de uma Interface de Programação de Aplicativos, na tradução para o português, é permitir a integração entre plataformas e softwares. Ou seja, os códigos podem ser utilizados de forma que dois aplicativos conversem entre si, compartilhando funcionalidades.
Nesse artigo, você vai entender o que são APIs de pagamento e como elas podem beneficiar o seu negócio. Continue lendo!
Como funciona uma API de Pagamento?
APIs também podem ser as responsáveis por oferecer uma experiência de usuário mais satisfatória em lojas virtuais ou na contratação de serviços digitais. Com uma API de pagamentos, as transações são analisadas e aprovadas automaticamente, em um processo que acontece em tempo real e leva apenas alguns segundos.
A segurança é outro ponto forte das APIs de pagamento. Todos os dados informados pelo cliente na hora do checkout – como números do cartão de crédito, por exemplo – são criptografados e não ficam disponíveis para acesso. A comunicação com o adquirente é realizada imediatamente. O adquirente, por sua vez, se comunica com o banco do cliente e retorna o resultado apurado pelo banco à API. Sem que alguém precise intervir, os dados do cartão do cliente são verificados, bem como seu limite de crédito.
O consumidor não precisa sair do ambiente do e-commerce em momento algum. Na mesma tela onde inseriu seus dados, ele receberá uma mensagem informando o status da compra.
Opções de pagamento disponíveis via API
Pagamentos via API também podem acontecer por outros métodos, além do crédito. No caso do débito, existe uma etapa de autenticação junto à bandeira do cartão. Pix, transferências bancárias e emissão de boletos são mais alguns exemplos.
A API de pagamento também é a solução para receber pagamentos em qualquer moeda do mundo. Sabemos que, com uma loja virtual, é possível atingir consumidores de qualquer localidade, o que é especialmente importante para e-commerces cross border. Mas, não basta chegar até ele: é preciso oferecer o método de pagamento que ele utiliza para ter chance de fechar a venda.
Oferecer ao cliente uma experiência local de pagamentos aumenta as taxas de conversão de vendas. Além de disponibilizar o pagamento em moeda local, por meio de Pix, boleto bancário, débito e cartão de crédito nacional, também é possível atender melhor o cliente brasileiro exibindo a conversão dos preços dos produtos em tempo real. Cria-se, assim, uma relação de confiança entre cliente e vendedor, já que os preços finais ficam claros para o e-shopper. Essa foi a estratégia adotada por diversos e-commerces internacionais, como o AliExpress, o maior e-commerce do mundo e que bate recordes de vendas anualmente no Brasil.
Posteriormente, o lojista vai receber o valor das vendas já convertido em sua moeda, onde estiver. Ele também terá acesso a um backlog de vendas, com relatórios e dashboards, onde poderá acompanhar o fluxo financeiro em tempo real, conforme os pagamentos são liquidados.
Ou seja: nem o lojista, nem o cliente precisam empregar esforços em se inteirar sobre o câmbio de uma moeda em relação a outra ou executar esse processo pessoalmente. Uma API de pagamentos pode cumprir essa função com excelência.
3 vantagens encontradas nas melhores APIs de pagamento
Receber pagamentos de forma automática, com toda a segurança, sem precisar designar força de trabalho humana a essa função: isso é o que significa API no dia a dia. Mas é possível ir muito além.
Boas APIs são capazes de evitar pagamentos duplicados e notificar o lojista sobre atualizações no processo de pagamento. Por exemplo: quando a forma de pagamento escolhida é o boleto, o cliente tem 3 dias de prazo para efetuar a quitação. O banco, por sua vez, leva mais algum tempo para identificá-la. Só então chega o momento de enviar o produto ao cliente, que já vislumbra o prazo de entrega da mercadoria. Agora imagine ter que checar manualmente esses passos a cada venda realizada dessa forma? Seria inviável no dia a dia da maioria das empresas.
Outra vantagem da API na gestão de pagamentos de uma empresa tem a ver com os fornecedores e prestadores de serviço. Isso porque é possível enviar pagamentos por meio de uma API, de forma organizada e ágil. Veja a seguir mais 3 vantagens em utilizar API de pagamento no e-commerce:
Checkout transparente
A última tela que um consumidor vê em um e-commerce antes de concluir a compra é, também, a mais importante. Com a implementação da tecnologia de uma API de Pagamento, é possível oferecer o checkout de pagamento transparente para que a venda seja concluída sem que haja redirecionamento de página.
PCI compliance
PCI Compliance ou PCI DSS é um conjunto de requisitos e procedimentos de segurança que tem a função de proteger os dados sensíveis do consumidor fornecidos ao e-commerce na hora da compra. Utilizar uma API de Pagamento com PCI DSS representa maior proteção contra vazamento de dados, fraudes e outros tipos de crimes cibernéticos.
Split de pagamento
Para marketplaces, é fundamental direcionar o pagamento de uma compra para os lojistas certos. Nos casos em que um carrinho é fechado com produtos de mais de um vendedor, o Split de pagamento faz a divisão dos valores de forma automática, assim como o repasse dos valores.
Pagamento recorrente com API de pagamento
O pagamento recorrente é utilizado para cobrança de serviços contínuos, como a assinatura de streaming ou cursos, por exemplo. É um recurso muito útil para reter clientes sem comprometer o limite de crédito que eles possuem em seus cartões, garantindo a previsibilidade do caixa. A cobrança pode ser feita via boleto bancário, débito automático ou na fatura do cartão de crédito, basta que o lojista realize o cadastro do cliente e programe o intervalo desejado em uma API de pagamento.
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Publicado em 5 de agosto de 2021
Atualizado em 19 de janeiro de 2023